L'essentiel en clair
- L'application Android ne contient aucune publicité et aucun outil de mesure. Elle ne dépose aucun cookie.
- Elle demande deux autorisations seulement : l'appareil photo et le microphone. Vous pouvez refuser les deux.
- Ce que vous écrivez, dictez ou photographiez part chez le même prestataire d'intelligence artificielle que le site senolo.fr. Vos messages suspects et votre voix partent, eux, chez un prestataire établi aux États-Unis.
- L'application iPhone n'est aujourd'hui qu'un habillage. Elle ne collecte rien du tout.
- Vous lancez la suppression de votre compte depuis l'application. Vous la confirmez ensuite sur le site, sans avoir à nous écrire.
À quoi sert ce document#
Ce document décrit les applications mobiles Senolo. Il vaut pour Android et pour iPhone.
Il complète nos textes généraux, que vous trouvez ici :
- La politique de confidentialité, pour vos données personnelles.
- Les conditions d'utilisation, pour l'usage du service.
- Les conditions de vente, pour l'abonnement et son prix.
- Les mentions légales, pour savoir qui nous sommes.
Pour les applications mobiles, ce document l'emporte en cas de contradiction.
- Éditeur
- Senolo, société par actions simplifiée au capital de 10 euros, 12 route de Saint-Germain, 78620 L'Étang-la-Ville, France. RCS Versailles 989 786 454.
- Nom technique de l'application
fr.senolo.app, sur Android comme sur iPhone.- Téléphones compatibles
- Android 8 ou plus récent. iPhone sous iOS 16 ou plus récent.
- Pour nous écrire
- Notre formulaire de contact, pour toute question, y compris sur vos données personnelles.
Ce que l'application ne fait pas#
Nous avons vérifié ce point dans le code de l'application Android, ligne à ligne.
Aucun suivi, aucune publicité
L'application ne contient aucun outil de mesure d'audience.
Elle n'affiche aucune publicité et ne lit aucun identifiant publicitaire.
Elle ne dépose aucun cookie. Elle n'affiche aucune page web à l'intérieur d'elle-même.
Elle en compose une seule, que vous ne voyez pas, pour imprimer une fiche. Cette page ne quitte pas votre téléphone.
Aucun outil d'un autre éditeur n'y observe votre usage.
L'application ne demande jamais l'accès à ces éléments :
- Votre position, à aucun moment.
- Vos contacts, votre agenda, vos SMS.
- Les fichiers rangés dans votre téléphone.
- Votre âge et votre date de naissance, que nous ne demandons pas.
Les liens ouvrent votre navigateur
Certains boutons vous font sortir de l'application : connexion, pages légales, suppression de compte, magasin d'applications.
Les liens que P'tit Nolo écrit dans ses réponses sortent aussi.
Ils ouvrent le navigateur de votre téléphone, qui suit alors ses propres règles.
La connexion par Google, Apple ou Facebook passe par là. Ces sociétés nous transmettent alors votre adresse électronique et votre nom.
Les autorisations que nous demandons#
Nous demandons chaque autorisation au moment précis où vous en avez besoin.
Nous ne demandons rien à l'ouverture de l'application.
| Autorisation | Pourquoi nous la demandons | Si vous refusez |
|---|---|---|
| Appareil photo | Photographier un courrier, une facture ou un écran, pour que nous vous l'expliquions. | L'application marche quand même. Vous choisissez une photo déjà enregistrée. |
| Microphone | Parler avec P'tit Nolo pendant un appel vocal. | L'appel vocal ne démarre pas. Le reste de l'application marche, et la dictée aussi. |
Ces deux autorisations restent facultatives. L'application s'installe même sur un téléphone qui n'a ni appareil photo ni microphone.
Trois autorisations que nous ne demandons pas
Votre galerie de photos. Votre téléphone vous montre un sélecteur, et nous ne recevons que l'image que vous désignez.
Les notifications. L'application n'en envoie aucune. Les nouveautés arrivent quand vous ouvrez l'application.
Internet. Cet accès est accordé à l'installation, sans question, comme pour toute application.
Ce qui reste sur votre téléphone#
L'application range quelques éléments dans son espace privé, sur votre téléphone.
| Ce qui est enregistré | Pourquoi | Combien de temps |
|---|---|---|
| Vos clés de connexion | Rester connecté sans retaper votre mot de passe. | Les deux clés vivent 365 jours. La clé longue se renouvelle à chaque usage. |
| Vos réglages d'affichage | Garder la taille de texte, la réduction des animations et le vouvoiement que vous avez choisis. | Jusqu'à ce que vous les changiez. |
| Le brouillon de votre message | Ne pas perdre votre texte si vous quittez l'écran par erreur. | Effacé quand vous vous déconnectez. |
| Le journal des nouveautés | Vous laisser relire les annonces déjà affichées. | Les 30 dernières annonces seulement. |
| La salutation de P'tit Nolo | Vous accueillir par votre prénom sans la retélécharger. Ce fichier son dit votre prénom. | Conservé dans l'application. |
| La photo envoyée au chat | L'afficher à l'écran pendant l'envoi. | Rangée dans la mémoire temporaire de l'application. |
Vos clés de connexion sont chiffrées par votre téléphone. Votre prénom, votre adresse électronique et votre formule sont rangés avec elles.
Les autres éléments ne le sont pas. Ils restent dans l'espace privé de l'application, fermé aux autres applications.
Désinstaller l'application efface tout cela de votre téléphone.
La sauvegarde de votre téléphone#
Android sauvegarde peut-être l'application
Android propose une sauvegarde automatique des applications. Elle est souvent active.
Nous en excluons vos clés de connexion, qui ne partent jamais.
Le reste peut y figurer, dont le brouillon que vous n'avez pas envoyé.
Cette sauvegarde appartient à votre téléphone, pas à nous. Vous la réglez dans les paramètres Android.
Ce que l'application envoie à Senolo#
L'application envoie ce que vous lui donnez. Elle y ajoute le modèle de votre téléphone, comme l'indique le tableau ci-dessous.
| Ce que vous faites | Ce que nous recevons | Où cela va |
|---|---|---|
| Vous créez votre compte | Votre prénom, votre adresse électronique, votre mot de passe. | Nos serveurs, hébergés en France. |
| Vous posez une question | Le texte de votre question, quelques mots-clés de l'échange précédent, votre prénom et le modèle de votre téléphone. | Nos serveurs, puis notre prestataire technique d'intelligence artificielle. |
| Vous envoyez une photo | L'image que vous avez prise ou choisie. | Nos serveurs, puis notre prestataire technique d'intelligence artificielle. |
| Vous faites vérifier un message suspect | Le texte du message, avec ses liens, ses adresses et ses numéros. | Nos serveurs, puis notre prestataire technique d'intelligence artificielle. |
| Vous passez un appel vocal | Votre voix, en continu, pendant tout l'appel. | Nos serveurs, puis notre prestataire technique d'intelligence artificielle. |
| Vous ouvrez l'écran Mes appareils | La marque et le modèle de votre téléphone, sous leur nom commercial. | Nos serveurs, hébergés en France. |
| Vous réglez l'affichage | Votre taille de texte et vos animations. | Nos serveurs, hébergés en France. |
| Vous laissez un avis ou écrivez au support | Votre message et votre note. | Nos serveurs, hébergés en France. |
| Vous faites n'importe laquelle de ces actions | L'adresse Internet de votre téléphone, qui protège votre session. | Nos serveurs, hébergés en France. |
Le nom de votre téléphone dit souvent votre prénom
Le modèle part seul, dès votre premier passage sur l'écran Mes appareils. Cela n'arrive qu'une fois.
Votre téléphone est enregistré sous son nom commercial, par exemple Samsung Galaxy S21. Vous pouvez le changer ensuite dans la liste.
Quand vous désignez votre téléphone dans la conversation, l'application lit le nom que vous lui avez donné dans les réglages de votre téléphone. Ce nom part alors chez notre prestataire.
Beaucoup de téléphones portent un nom du genre « Téléphone de Marie ».
Un message reçu appartient aussi à son expéditeur
Quand vous faites vérifier un SMS ou un courriel, son contenu part chez nous.
Il contient souvent le nom, le numéro ou l'adresse de la personne qui vous l'a envoyé.
Cette personne ne nous a rien demandé et ne peut pas être prévenue une par une.
Nous l'informons donc par cette page, comme le permet l'article 14 du règlement européen sur la protection des données.
N'envoyez que le message nécessaire. Effacez les parties qui ne servent pas à la vérification.
Vous parlez à une machine#
P'tit Nolo et Scanolo sont des programmes
Vous ne parlez pas à une personne. Vous parlez à un système d'intelligence artificielle.
Ses réponses sont produites automatiquement. Elles peuvent être fausses ou incomplètes.
Un avis rassurant sur un message ne remplace pas un appel à votre banque.
Cette information vous est due par l'article 50 du règlement européen sur l'intelligence artificielle.
La dictée passe par votre téléphone#
Quand vous dictez une question, l'application ne capte pas votre voix elle-même.
Elle la confie au service de reconnaissance vocale installé sur votre téléphone.
Ce service n'est pas le nôtre
Ce service appartient le plus souvent au fabricant de votre téléphone.
Nous ne recevons que le texte obtenu, jamais le son de votre voix.
Nous n'avons aucun contrôle sur ce que ce service conserve de votre voix.
Ses règles figurent dans les paramètres de votre téléphone.
L'appel vocal en direct fonctionne autrement. Votre voix part alors vers nos serveurs.
Où va ce que traite l'intelligence artificielle#
Vos questions, vos photos, vos messages suspects et votre voix sont analysés par un prestataire technique.
Pour vos messages suspects et pour votre voix, ce prestataire est établi aux États-Unis.
Pour vos questions et vos photos, l'application passe par le même prestataire que le site senolo.fr.
Vos questions et vos photos ne sortent donc pas de l'Union européenne. Vos messages suspects et votre voix, eux, en sortent.
Ce qui encadre cette sortie d'Europe
Ce transfert repose sur la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023.
Elle est connue sous le nom de cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis.
À défaut, il repose sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Ces garanties sont prévues aux articles 44 à 46 du règlement européen sur la protection des données.
Vous pouvez en demander une copie à formulaire de contact.
Le formulaire demande d'être connecté. Si vous n'avez pas de compte, écrivez-nous à l'adresse figurant dans nos mentions légales : votre demande est traitée de la même façon.
Le site senolo.fr passe par les mêmes prestataires que l'application, pour la conversation comme pour l'appel vocal.
Son annexe le précise service par service : annexe du site senolo.fr.
Le service de vérification des messages a lui aussi son annexe : annexe Scanolo.
Quand vous partagez un résultat#
Après une vérification, l'application vous propose de partager le résultat.
Vous choisissez alors l'application qui l'envoie : SMS, messagerie, courriel.
Ce que contient le texte partagé
Le verdict et le pourcentage de risque.
Le début du message analysé, limité à 140 caractères.
Un lien vers une page publique qui explique le verdict.
Ce texte sort de Senolo. Nous ne maîtrisons plus l'application que vous avez choisie.
Le partage fonctionne aussi dans l'autre sens.
Depuis vos SMS ou vos courriels, vous pouvez envoyer un message à Senolo pour vérification.
L'application iPhone aujourd'hui#
Elle ne collecte rien
L'application iPhone n'est aujourd'hui qu'un chantier. Son unique écran sert à vérifier les couleurs, les caractères et les boutons.
Elle ne crée aucun compte et ne demande aucun mot de passe.
Elle n'envoie rien sur Internet et n'enregistre rien sur votre téléphone.
Elle ne traite donc aucune donnée personnelle.
Ses fonctions arriveront par étapes. Elles suivront les mêmes règles que l'application Android.
Nous mettrons à jour ce document avant chaque nouvelle publication sur l'App Store.
Supprimer votre compte depuis l'application#
Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, sans nous écrire.
- Ouvrez l'onglet Profil, puis la tuile Mon compte.
- Choisissez Supprimer mon compte.
- Saisissez votre mot de passe, puis cochez Je comprends que c'est définitif.
- Appuyez sur Continuer sur mon espace personnel. Votre navigateur ouvre vos paramètres.
- Tout en bas de la page, choisissez Supprimer définitivement mon compte.
- Le site vous redemande votre mot de passe, puis un mot à recopier. La suppression a lieu là.
Désinstaller n'est pas supprimer
Désinstaller l'application efface seulement ce qui se trouve sur votre téléphone.
Votre compte et vos données restent chez nous tant que vous ne le supprimez pas.
Résilier votre abonnement est encore un autre geste, décrit dans nos conditions de vente.
Ce droit à l'effacement vient de l'article 17 du règlement européen sur la protection des données.
Acheter depuis un magasin d'applications#
Aujourd'hui, l'abonnement se souscrit sur notre site. L'application ne vend rien.
Un achat effectué depuis un magasin d'applications obéirait à deux séries de règles.
- Les nôtres, décrites dans nos conditions de vente.
- Celles du magasin, qui encaisse le paiement et édite le reçu.
Dans ce cas, la résiliation et le remboursement se demandent depuis votre compte du magasin.
Vos droits de consommateur envers Senolo restent entiers, quel que soit le chemin d'achat.
Vos droits, et qui contacter#
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Savoir ce que nous détenons sur vous, article 15.
- Corriger ce qui est faux, article 16.
- Faire effacer vos données, article 17.
- Faire geler un traitement le temps d'une contestation, article 18.
- Récupérer vos données dans un fichier lisible, article 20.
- Retirer un accord donné, aussi facilement que vous l'avez donné, article 7.
- Décider du sort de vos données après votre décès, article 85 de la loi Informatique et Libertés.
Votre droit de vous opposer
Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
Vous n'avez alors aucune justification à donner si le traitement sert à vous démarcher.
Ce droit figure à l'article 21 du règlement européen sur la protection des données.
Écrivez à formulaire de contact pour exercer un droit.
Nous répondons dans un délai d'un mois.
Ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe. Nous vous prévenons alors dans le premier mois.
Si notre réponse ne vous convient pas
Vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés.
Son adresse : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Son site : www.cnil.fr.
Ce droit de réclamation figure à l'article 77 du règlement européen sur la protection des données.
Les changements de ce document#
Les applications évoluent. Ce document évolue avec elles.
Toute nouvelle fonction entraîne une mise à jour de cette page, publiée avant la fonction.
Nous mettons également à jour, au même moment, la déclaration de confidentialité déposée dans chaque magasin d'applications.